🎩 Perguntas Frequentes (FAQ)

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Transfers Privados & Tours Exclusivos | Mystic Travels
Excelência, conforto e confiança em cada viagem.


✨ Introdução

Planeia visitar Portugal e tem dúvidas sobre os nossos serviços de transfers premium e tours privados? Nesta secção encontrará respostas claras e detalhadas para garantir uma experiência perfeita com a Mystic Travels.

Se ainda tiver questões, estamos sempre disponíveis para o(a) ajudar.


🚘 TRANSFERS PRIVADOS

O que está incluído no meu transfer?

✔️ Viatura premium (Mercedes ou similar)
✔️ Motorista certificado, fluente em inglês
✔️ Água, Wi-Fi, carregadores USB
✔️ Espera com placa no aeroporto (sem custo extra)


Posso reservar um transfer do Aeroporto do Porto para o Douro?

Sim! Fazemos transfers personalizados do Aeroporto Francisco Sá Carneiro (OPO) para:

  • Douro Valley (Peso da Régua, Pinhão, Lamego, etc.)
  • Braga, Guimarães, Viana do Castelo, Aveiro, entre outros

O tempo médio para o Douro é de cerca de 1h30 a 2h, com conforto total.


Fazem transfers de/para Lisboa?

Sim. Organizamos transfers privados Porto ↔ Lisboa, com ou sem paragens turísticas pelo caminho (ex: Coimbra, Fátima, Nazaré).


E se quiser fazer paragens turísticas durante o transfer?

Basta indicar no momento da reserva. Podemos incluir paragens como:

  • Aveiro (1h)
  • Coimbra (1h30)
  • Mosteiro da Batalha (1h)
  • Santuário de Fátima (45 min)

E se o meu voo atrasar?

Monitorizamos todos os voos. Não há qualquer custo extra em caso de atraso, desde que nos forneça o número correto do voo.


Aceitam reservas de última hora?

Sim, mas sujeitas a disponibilidade. Recomendamos reserva com 24 a 48h de antecedência para garantir viatura e motorista.


Que tipo de viaturas oferecem?

A Mystic Travels trabalha com viaturas de gama alta:

  • Mercedes-Benz Classe E (executivo)
  • Mercedes-Benz V (van até 7 passageiros)
  • Mercedes-Benz S (luxo superior)
  • Sprinters para grupos maiores

Podem fazer transfers noturnos?

Sim. Oferecemos serviço 24/7 incluindo madrugadas e fins de semana.


🗺️ TOURS PRIVADOS

Que regiões cobrem nos vossos tours?

Organizamos tours privados com motorista/guia certificado para:

  • Douro Valley (vinícolas e paisagens)
  • Braga & Guimarães (cidades históricas)
  • Gerês (natureza, cascatas e trilhos)
  • Aveiro & Costa Nova
  • Lisboa, Sintra & Cascais (mediante orçamento)
  • Tours personalizados por todo o Norte e Centro de Portugal

O que está incluído nos vossos tours?

✔️ Viatura premium com motorista
✔️ Itinerário personalizado
✔️ Guia oficial (opcional)
✔️ Água, Wi-Fi, conforto total
✔️ Marcação de provas de vinho, entradas e restaurantes (sob consulta)


Fazem provas de vinho no Douro?

Sim. Organizamos visitas a quintas exclusivas no Douro, com:

  • Provas comentadas
  • Almoços regionais com vista sobre o rio
  • Passeios de barco no Douro (opcional)

Exemplos: Quinta do Seixo, Quinta da Pacheca, Quinta Nova, Quinta das Carvalhas


É possível fazer um tour de 2 ou mais dias?

Sim. Podemos organizar roteiros personalizados com hotel incluído:

  • 2 dias no Douro com dormida em quinta vinícola
  • 3 dias entre Minho, Douro e Serra do Gerês
  • Circuitos de 5 ou 7 dias com motorista privado e guia

Falam inglês ou outras línguas?

Todos os nossos motoristas falam inglês fluente. Também temos guias em:

  • 🇫🇷 Francês
  • 🇪🇸 Espanhol
  • 🇩🇪 Alemão

Os tours incluem refeições?

Alguns tours incluem refeições ou provas de vinhos. Em outros, podemos reservar restaurantes tradicionais ou fine dining, mediante gosto e orçamento.


É possível iniciar o tour noutro local?

Sim. Podemos iniciar o tour em:

  • Porto (cidade ou aeroporto)
  • Braga, Guimarães, Aveiro
  • Lisboa (mediante orçamento extra)

Posso adaptar o tour às minhas preferências?

Claro. Os tours são 100% flexíveis. Podemos adaptar duração, horários, locais a visitar e até paragens espontâneas.


🧾 RESERVAS, PAGAMENTOS & POLÍTICAS

Como posso reservar?

  1. Através do nosso site mystic-travels.com
  2. Por email: booking@mystic-travels.com
  3. Por WhatsApp: +351 930664660

Quais os métodos de pagamento?

  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária
  • MB Way (Portugal)
  • PayPal

Posso alterar ou cancelar uma reserva?

Sim. Consulte a nossa Política de Cancelamento, onde encontrará as condições por tipo de serviço:

  • Transfers: cancelamento até 24h antes
  • Tours: cancelamento até 48h antes

Está incluído seguro?

Sim. Todos os serviços incluem seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais.


Têm serviço de apoio ao cliente 24h?

Sim. Após a confirmação da reserva, terá acesso direto a uma linha de emergência por telefone ou WhatsApp.


📌 DESTINOS ESPECÍFICOS – PERGUNTAS FREQUENTES

Fazem transfers entre o Aeroporto de Lisboa e o centro da cidade?

Sim. Também operamos em Lisboa com serviços privados para:

  • Centro histórico
  • Belém
  • Cais do Sodré / hotéis

Posso reservar um tour de um dia de Lisboa até ao Porto?

Sim. Organizamos tours de travessia Lisboa → Porto com paragens em:

  • Fátima
  • Batalha
  • Nazaré
  • Coimbra

Posso visitar o Gerês com motorista?

Sim. O tour privado ao Parque Nacional da Peneda-Gerês inclui:

  • Paragens em cascatas
  • Trilhos leves
  • Pontes romanas
  • Almoço em restaurante local

Também operam em Espanha?

Sim, organizamos transfers e tours para Santiago de Compostela, Galiza, e regiões fronteiriças. Contacte-nos para orçamentos personalizados.


🤝 AINDA TEM DÚVIDAS?

Estamos sempre disponíveis para responder diretamente.
📧 Email: booking@mystic-travels.com
📞 Telefone: +351 930664660
📲 WhatsApp: Clique aqui


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Conforto, pontualidade e exclusividade com a Mystic Travels.

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